Politique d’expédition

Politique d'Expédition ALYM

1. Préparation de votre commande

Dès que votre commande est validée, notre équipe s'occupe de tout. Le traitement, l'emballage et l'expédition prennent généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre colis en route, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi.

2. Délais de livraison

Nous expédions à l'international ! Voici les délais de livraison estimés une fois votre commande expédiée :

• Amérique du Nord & Europe : [5 à 10 jours ouvrables]

• Reste du monde : [6 à 112 jours ouvrables]

(Ces délais sont des estimations. Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés comme des jours ouvrables).

3. Zéro frais de douane (C'est garanti !)

Pas de mauvaise surprise à la livraison chez ALYM. Le prix que vous payez lors de votre commande est le prix final. Vous n'aurez absolument aucun frais de douane, aucune taxe d'importation, ni aucun frais caché à payer à la réception de votre colis.

4. Suivi de votre colis

Vous êtes impatiente de recevoir votre Lip Liner ? Nous vous comprenons ! Votre numéro de suivi vous permet de suivre l'avancée de votre livraison en temps réel. Note : il faut parfois compter 24 à 48 heures après l'expédition pour que le transporteur mette à jour les premières informations de suivi.

5. Colis retardés ou perdus

Nous surveillons nos livraisons de près. Si votre colis dépasse le délai de livraison estimé ou semble bloqué, écrivez-nous simplement à  support@alymcosmetics.com avec votre numéro de commande. Nous ferons immédiatement les vérifications nécessaires avec notre transporteur pour vous trouver une solution.